你填写的、系统记下的、存在你设备上的
一次查询牵扯的信息并不复杂，按来源分成三层，每层的处理方式各不相同。
你主动填写
期号、开奖日期、玩法，以及补查时票面上的投注号码与倍数。这些字段用来把你带到具体某一期，凭它们就能完成回溯，不需要证件号码，也不需要银行卡或任何支付凭据。
系统自动记录
页面请求时间、浏览器与系统类型、出错页面的地址、IP 地址经不可逆处理后的摘要。这些记录用来判断一次加载失败是网络、版本还是数据尚未同步。
存在你设备上
走势区间档位、上次查看的期号、版本提示是否已读。它们写在你自己的浏览器或 iOS 客户端里，随设备走，不构成账号，也不需要你注册。
补查能追到多远：凭票面信息可回溯最近 120 期；更早的期次可以按年份与期号在数据档案里翻查，档案最早到 2018 年首期。
信息进来之后，只去这几个地方
每一项都对应一个你能看到结果的功能，没有背景用途。
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把你查的那一期送到眼前
期号、日期与玩法用于定位当期的开奖公告，页面上显示号码、奖项与开奖时间。
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完成补查回溯
票面投注信息用于在最近 120 期的记录里比对，返回与你手上这张票对应的期次与结果。
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定位页面出问题的地方
出错地址、浏览器类型与时间戳用于还原你遇到的场景，判断是页面加载、区间切换还是版本差异造成的。
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让下一次查得更快
汇总后的检索方式与区间切换情况，用来调整默认档位和字段顺序，这类统计不指向任何一个人。
广告定向、用户画像这类用途不在其中，我们也不会把信息出售或出租给第三方。你写给客服的邮件，只用于回复那一件事，处理完毕后随往来记录一并归档。
留多久，到期怎么处理
不同类别的信息保存时长不同，到期按固定流程清理。
| 信息类别 | 保存时长 | 到期处理 |
|---|---|---|
| 查询记录（期号、日期、玩法） | 90 天 | 从查询日志中移除，不再参与任何统计 |
| 访问与故障日志 | 180 天 | 归并为不含单条记录的访问量统计后删除原始条目 |
| 客服邮件往来 | 12 个月 | 归档后删除正文与附件 |
| 设备本地偏好设置 | 直到你清除或卸载 | 由你的浏览器或 iOS 客户端管理，我们不远程改写 |
想提前删：把邮件标题写成「数据删除」，说明要处理的是查询记录、客服往来还是本地偏好，我们会在 5 个工作日内处理并回复结果。
Cookie 与本地存储里的那几项
浏览器和 iOS 客户端会在你的设备上留几个小标记，作用是让页面记住你的阅读习惯。点开每一项可以看它具体存了什么。
走势区间档位
- 作用
- 记住你上次选的 5 期、10 期、20 期或 50 期，下次进入走势比较时直接沿用。
- 存放位置
- 浏览器本地存储，或 iOS 客户端的沙盒内。
- 清除方式
- 浏览器设置中清除站点数据；客户端内清除缓存或卸载重装。
上次查看的期号
- 作用
- 下次打开页面时，把上次看的那一期放在首位，省去重新检索。
- 存放位置
- 与区间档位相同的本地位置，不随其它设备同步。
- 清除方式
- 同上；清除后进入首页会回到默认的最新一期。
版本提示状态
- 作用
- 记录 v4.2 的更新提示是否已经看过，避免每次进页面都重复弹出。
- 存放位置
- 本地存储中的一个布尔标记，与你的身份无关。
- 清除方式
- 清除站点数据后会重新显示一次版本提示，关闭即可。
这些标记里没有广告追踪用途。关掉本地存储或改用无痕窗口，开奖核对与补查照常可用，只是每次进入要重新选择一次区间档位。
你可以要求我们做什么
下面这几件事写封邮件就能提出，不需要走流程，也不需要额外证明。
查看与取回
说明你想了解哪段时间的查询记录，我们在回信里列出对应的保存内容。
更正
票面信息填错导致补查结果对不上时，可以让我们协助定位并修正。
删除
提出后 5 个工作日内处理查询日志与客服往来中的对应条目，并告知结果。
撤回
清除浏览器或 iOS 客户端的本地存储，即可撤回对区间档位等偏好设置的保存。
客服邮箱
service@lottery-wiki-weiji.com.cn- 回复时段
- 工作日 9:00–18:00；开奖核对高峰时可能顺延至次日
- 联系地址
- 上海市浦东新区世纪大道1200号维基大厦8层
- 邮件建议
- 标题写明「信息查询」「数据删除」或「结果不一致」，正文附上期号与玩法，处理会更快